১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") t333 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("t333", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি t333-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সম্পর্কিত সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") জানায় যে t333 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
t333-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে t333-এর সেবা ব্যবহার করবেন না।
t333 বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলিয়ে t333 ও আপনার মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠিত হয়।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
t333 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন, KYC সম্পন্ন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
- জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা সহ)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)।
- গ্রাহক সেবায় প্রেরিত বার্তা ও অভিযোগ।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি t333 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)।
- লগইন সময়, সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।
- লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
- নেটওয়ার্ক তথ্য ও সংযোগের ধরন।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও NID | KYC যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, নিরাপত্তা সতর্কতা | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ (লেনদেনের জন্য) |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | স্বয়ংক্রিয় |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
t333 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া, বোনাস বিতরণ এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত করলে সহায়তা প্রদান করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা (বেনামী পরিসংখ্যান আকারে)।
আমরা যা করি না: t333 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না, প্রোফাইল তৈরি করে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় না।
৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
t333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- দ্বিস্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তি।
মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে t333 সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
t333 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
৬.১ কুকির প্রকারভেদ
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করা।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝা ও উন্নতি করার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট সনাক্ত করতে।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে t333-এর অনেক সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।
৭ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা
আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। t333-এ পেমেন্ট তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
- সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর t333-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।
- সমস্ত আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ ও যাচাই করা হয়।
সতর্কতা: t333-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন বা OTP কোড জিজ্ঞেস করবে না। এই ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে আমাদের জানান।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
t333-এর সমস্ত সেবা একমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি t333-এ নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে আমরা:
- সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব।
- সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
- কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা বাতিল করার ব্যবস্থা নেব।
আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে দয়া করে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট লগআউট করে রাখুন এবং পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন।
৯ আপনার অধিকারসমূহ
t333-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
১০ তথ্য ধারণের মেয়াদ
t333 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি ধারণ করে না। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় উদ্দেশ্য ও আইনগত বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫–৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও আইনগত সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং |
| গ্রাহক সেবার বার্তা | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| লগ ও সেশন তথ্য | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| বিপণন পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার নির্দেশ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।
১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
t333-এর কিছু সেবা প্রদানকারী অংশীদার (যেমন গেম স্টুডিও ও ক্লাউড অবকাঠামো) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে t333 নিশ্চিত করে যে:
- গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে।
- আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।
- শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
t333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ ও সংখ্যা পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
- কমপক্ষে ১৪ (চৌদ্দ) দিনের পূর্ব নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরও t333 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
কার্যকারিতার তারিখ: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে। নীতির সংস্করণ: v2.0-2026।
১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
- সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
আরও পড়ুন: t333-এর তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও দেখুন।